如球桌出现桌腿开裂、大板严重变形、防火板鼓泡、胶边松动、油漆脱落等性能故障影响使用，请您在厂家授权许可情况下，当场提出退还问题球桌，退货所产生的运费由厂家承担。
如球桌部件或配件出现质量问题影响使用（非人为刻意损害），请您在厂家授权许可情况下，当场提出更换，一个月内包换问题部件；在包修期限内同一质量问题维修两次仍无法达到质量标准，凭原厂售后记录为您免费调换。如确为质量问题由厂家承担往返运费，更换后的部件包修期从更换之日起重新计算。
球桌主体木质部分包修期限为两年（以球桌安装结束验收之日为起始日期），其他部件包修期限详见“三包服务的适用范围”。包修期内如出现木质部分开裂、严重变形、鼓泡、胶边松动和油漆脱落等，请您拍摄照片与厂家售后部联系处理。（拨打400-040-1986转3）
| 包修部件 | 包修范围 | 包修期限 |
|---|---|---|
| 扶手 | 木帮变形、防火板鼓包 | 2年 |
| 挡板 | 严重变形、开裂 | 2年 |
| 擦板 | 开裂、断裂 | 2年 |
| 装饰条 | 严重变形、开裂 | 2年 |
| 桌腿 | 严重开裂 | 2年 |
| 灯架 | 变形 | 3年 |
| 灯片 | 无法照明 | 1年 |
| 整流器 | 非人为损坏 | 1年 |
| 石材 | 沿纹理或水线断裂 | 3年 |
| 袋口 | 开裂、鼓包 | 3个月 |
| 铜钩 | 脱焊 | 1年 |
| 螺丝 | 断纹，错位 | 1年 |
| 集球器 | 严重变形、脱焊 | 1年 |
| 恒温器 | 非人为损坏 | 1年 |
| 球杆 | 变形、铜头松动 | 3个月 |
| 1、一切人为因素损坏及非正常环境下使用；（如：不按说明说安装或未依据说明说指示的环境使用所造成的损坏）； |
| 2、在本公司产品质保期内，未经本公司授权许可擅自拆装、换布、移动台球桌等可能影响产品使用的行为； |
| 3、购买本公司产品后因不良运输造成的损坏； |
| 4、因其它不可抗力（如：水灾、雷击、地震等）造成的损坏； |
| 5、球台部件在正常使用过程中出现的日常磨损，或者由于光照或日常使用导致的褪色； |
| 6、不属于本公司的产品（如假货）； |
| 7、不能出示有效购物凭证； |
| 在下列情形下，本公司可提供有偿维修服务。相关费用由本公司视所需维修或者更换的部件实际成本而定。 |
| 1、虽未本公司产品，但该产品超过包修期限，或者虽在保修期内，但经本公司确认为人为因素或意外事件损坏的； |
| 2、消费者自愿或者因二次销售需要进行翻新或者 部件更换的； |
| 3、本公司认可可以提供有偿维修服务的其他情形； |
| 客户使用本公司产品若出现问题或故障时，应立即联系本公司（400-040-1986转3）或本公司当地代理商申请售后。本公司将尽快安排专员查看核实相关问题，并进行相关售后处理。 |